管理思考題：「一生懸命」的工作態度  – 霍碧君博士(Dr. Theresa Fok)

隨著時代的進步與變革，管理方式與經營哲學亦不斷嬗變。經營成功的企業，固然需要苦幹，但又不僅僅於此。源自日本的「一生懸命」（いっしょけんめい）工作態度，意思為竭盡所能，拚上所有力量去完成使命，曾經被許多努力的人視為圭臬。

我非常欣賞這種努力的武士精神，然而應用於現今的企業管理似乎並不完全適合。堅毅的努力是必須的，但若事無大小，都維持「一生懸命」的工作態度，對於長遠的企業持續發展未必是好事。我認為在適當的時候發揮「懸命」的力量，才能夠發揮最大的效率。

以 Work Smart 的態度Work Hard

我深信人的潛能無限，只要找對方向努力，定必能夠創出自己的天地。雖說潛能無限，但時間、資源、精力是有限的，因此妥善分配十分重要。事有輕重緩急，每天工作有大小事情，倘若每件工作都要「拚上所有力量」方能夠完成，未必是理想的企業工作文化。相反，停一停，調節工作節奏，思考清楚最適切的處理方法，用有限的資源達到最大的效率。以 “work smart” 的態度”work hard”，做好時間與資源的分配，到真正需要衝刺的瞬間，才能夠達致最佳的發揮。如果用對力度，往往能夠四兩撥千斤，事半功倍；相反如果一味以蠻力向前推進，卻走錯方向，反而難以達到目標。

凝聚團隊群策群力

面對挑戰，凝聚團隊應戰，才能夠發揮企業內各部門的團隊效應。近年營商環境挑戰一浪接一浪，無論任何行業，均不時面對種種難題，這些大環境挑戰，絕非一人「一生懸命」所能夠解決的。正如翡翠島物業多年來堅守精品服務的定位，靠的正是團隊的相互配合，彼此協作，建立清晰的定位，同時以此為根本不斷發展。時代不斷變遷，翡翠島物業亦意識到要升級轉型，必須集思廣益，因此在不斷的討論與合作下，我們不斷作出新嘗試，以新方式、新渠道作推廣，與客戶共同發展與成長。多年的經驗使我明白到，企業成功並非獨自一人埋頭苦幹，團隊的合作努力方是持續發展的關鍵。

將壓力轉化為動力

作為管理層，要面對業績和管理的壓力，壓力對於企業成長而言，可以是推動力，但過猶不及，過多的壓力會打擊士氣，而且窒礙發展空間。因此，我們必須學會將壓力轉化為動力，按自己的喜好，找一個適合自己的調節壓力方法，維持心靈健康，才能夠帶領業務更上一層樓。於我而言，瑜珈和誦經是我調節心情的「萬能藥」，無論有多大挑戰，多麼麻煩苦惱，只要暫時放下煩惱，專心做瑜珈或是靜下心來誦經，過後總會有勇往直前的靈感，壓力變成前進的動力。希望大家也能夠找到將壓力轉化為動力的方法。總的而言，與其大小事情都像緊張大師般「一生懸命」地向前衝，倒不如靈活應對，以團隊精神壯大企業力量，並好好掌控壓力，才是最理想的工作態度。

霍碧君博士(Dr. Theresa Fok)